Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

jav789 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
jav789 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Telegram hỗ trợ

Nhắn trực tiếp qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư của bạn theo thời gian thực.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai việc chúng tôi xử lý song song. Mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh rút tiền

Trước khi lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được duyệt, hệ thống kiểm tra khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Bạn quyết định cookie nào được phép chạy. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập; các cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi thường nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết để khớp lệnh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không bao giờ được yêu cầu hay lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.